产品介绍

满意度评价系统

通过线上线下相结合的方式获得患者服务感受,自动生成满意度评价报告,持续促进医院服务品质提升。


主要功能

  • 满意度调查

    针对门诊、住院出院患者进行满意度调查
  • 医德医风调查

    针对门诊、住院、出院患者进行医德医风专项抽查
  • 投诉表扬

    提供患者意见自助反馈,支持投诉任务流转和处理答复
  • 现场调查

    提供病区、诊室的现场调查管理,支持调查对象身份验证
  • 职工调查

    提供面向医院职工满意度调查、绩效互评等

产品特点

  • 01

    跨平台、多途径收集患者、职工真实调查信息


  • 02

    调查异常自动流转处理部门


  • 03

    全流程追踪闭环管理


  • 04

    评估报告自动生成,促进医院品质持续提升

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